Ein langsameres Segmentwachstum kann dennoch zu erheblichen Gewinnen in der Kategorie Verbindungselemente führen

Folkloristen sagen, dass Menschen Mythologien und Aberglauben über die Dinge erfinden, die ihnen am wichtigsten sind. Wenn das der Fall ist, müssen Verbindungselemente sehr sorgfältig durchdacht werden. Beispielsweise empfahl der römische Philosoph Plinius der Ältere im ersten Jahrhundert, zum Schutz vor dem Bösen drei Eisennägel in den Türsturz eines Hauses zu schlagen. Das bloße Tragen eines Eisennagels in der Tasche soll Sie vor Schaden durch lästige Feen schützen, und das Einschlagen von Eisennägeln in den Boden hat angeblich die Kraft, alles zu heilen, von Zahnschmerzen bis hin zu Epilepsie.

Auch Schrauben haben ihre eigene Geschichte des Aberglaubens. Es wurde angenommen, dass Schrauben Stärke, Stabilität und Kraft repräsentieren, und wenn man eine trug, würde die Schraube dem Besitzer diese Eigenschaften verleihen. Wenn Ihnen zufällig eine Schraube im Weg steht, könnte das ein Zeichen dafür sein, dass Sie im Begriff sind, eine wichtige Beziehung einzugehen. Wenn Sie jedoch eine rostige Schraube auf Ihrem Weg finden, könnte dies ein Warnsignal für drohende Probleme oder Nöte sein.

Es ist jedoch kein Aberglaube, dass Verbindungselemente aller Art für den LBM-Händler eine wichtige Rolle spielen. Leider ist der Markt für Verbindungselemente nicht mehr derselbe wie letztes Jahr um diese Zeit. Damals boomte der Bau- und Umbausektor, die Zinsen waren niedrig und das Wort „Rezession“ war kein Thema. Konjunkturabschwächungen, Arbeitskräftemangel und Probleme in der Lieferkette im In- und Ausland setzen der Verbindungsindustrie heute zu schaffen.

„Die Branche kämpft weiterhin mit Problemen im Zusammenhang mit der Beschaffung von Rohstoffen für die Herstellung von Verbindungselementen und der Überwindung von COVID-bedingten weltweiten Versandverzögerungen“, erklärt Robert Shirley, Produktmarketingmanager bei Simpson Strong-Tie. „Simpson Strong-Tie hat daran gearbeitet, diese Probleme zu lösen, indem es auf unser nationales Verkaufs- und Vertriebsnetz zurückgegriffen hat, das weiterhin große Erfolge dabei erzielt, Produkte auf die Baustelle und in die Hände der Kunden zu bringen, wenn diese sie benötigen.“

Andere Hersteller stimmen Shirleys Einschätzung des aktuellen Umfelds zu. Wie Robert Yates, stellvertretender Produktmanager bei SPAX (Teil von Altenloh, Brinck & Co. US, Inc.), betont, schwanken die Stahlpreise weiterhin, ebenso wie die Verfügbarkeit von Rohstoffen. „Die Lieferkette ist immer noch ein Problem und wird es auch weiterhin sein, insbesondere im Ausland“, sagt er. „Es gibt eine gewisse Stabilität, wenn man im Inland ansässig ist und auf inländische Lieferanten zurückgreift.“

Auch Phil Lail, Präsident der Pan American Screw Fastener Group, sieht Probleme in der Lieferkette als erhebliche Hürde für die Verbindungsindustrie und glaubt nicht, dass sich daran so schnell etwas ändern wird. „Containerraum auf Schiffen ist immer noch ein Glücksfall“, erklärt er. „Es ist von größter Bedeutung, die Produktversorgung für unsere Kunden aufrechtzuerhalten, und wir unternehmen einige mutige Schritte in Bezug auf die Menge an Lagerbeständen, die wir vorrätig zu halten versuchen. Die Containerkosten haben sich etwas eingependelt, aber der Anstieg der Seefracht war der Hauptgrund für unsere Kosten.“ ist im Jahr 2021 und im ersten Quartal 2022 um ein Vielfaches gestiegen. Ich denke, dass die Branche als Ganzes in diesem Jahr weiterhin Lagerengpässe erleben wird, und da die Zinsen steigen und von möglichen Rezessionszeiten die Rede ist, ist die gesamte Branche etwas instabil ."

Amy Blasé, Leiterin des Produktmanagements für Hardwarelösungen bei der Hillman Group, sieht die Wirtschaft als die größte Herausforderung, vor der die Verbindungsindustrie im kommenden Jahr stehen wird. „Es wird mit einer Verlangsamung durch starke Bauarbeiten und neuen Wohnraum gerechnet“, erklärt sie. „Es gibt jedoch immer noch einen Rückstand bei Projekten in vielen Sektoren. Angesichts der steigenden Material-, Arbeits- und Versandkosten könnten viele Verbraucher Projekte verschieben oder zurückfahren, bis sie mehr Vertrauen in die Wirtschaft haben.“

Auch Jacek Romanski, Channel-Marketing-Direktor bei ITW Construction, geht davon aus, dass wirtschaftliche Abschwünge den größten Einfluss auf das Wachstum des Verbindungselementsegments haben. „Wir gehen davon aus, dass sich das gute Wachstum bis zum Jahresende in gleichbleibendem Tempo fortsetzen wird“, sagt er. „Die Frage für uns und viele unserer Auftragnehmer, Händler und Distributoren lautet: ‚Was ist mit 2023?‘ Wir hören weiterhin, dass die Nachfrage vor der Pandemie immer noch aufgestaut ist, und jetzt, da die Schnittholzpreise in den letzten Monaten gesunken sind, rechnen wir im nächsten Jahr immer noch mit einer guten Aktivität, nur nicht im gleichen Tempo wie in den letzten Jahren. Das wird es hängt wirklich von den Auswirkungen steigender Zinsen und Inflation ab, ob sich Hausbesitzer den Kauf eines neuen Hauses wirklich leisten können oder ob sie in der Lage sind, ihre bestehenden Häuser zu renovieren.

All dies birgt natürlich das Potenzial, zu Preiserhöhungen zu führen, und Lisa Martin, Marketingleiterin von Maze Nails, sieht darin eine erhebliche Herausforderung für den LBM-Händler. „Der volatile Markt hat es Herstellern und Händlern schwer gemacht, die Preise zu halten“, sagt sie.

„In diesen instabilen Zeiten ist es eine gute Philosophie, im Voraus zu planen. Um Kunden mit einem Qualitätsprodukt zu bedienen, müssen Preise festgelegt und überschaubare Lieferzeiten sichergestellt werden.“

Dennoch tun die Hersteller alles, was sie können, um den Produktfluss zu erhöhen, damit Rückstände deutlich reduziert werden können. „Lieferfristen und Verzögerungen in den letzten 18 Monaten waren eine Herausforderung“, sagt Uli Walther, Präsident von U2 Fasteners. „Wir haben den Lagerbestand in unserem Lager verdreifacht, um Rückstände zu reduzieren und vollständige Bestellungen zu versenden.“

Angesichts all dieser Bedenken und Herausforderungen könnte man leicht davon ausgehen, dass ein Wachstum im Verbindungselementsegment schwer zu finden, geschweige denn vorherzusagen wäre. Zugegeben, die Hersteller rechnen für die nächsten 12 Monate nicht mit der gleichen Wachstumsrate wie im letzten Jahr, und die Hersteller scheinen sich auf eine mögliche Verlangsamung vorzubereiten, aber gesunde Wachstumsraten sind immer noch in Sicht.

„Wir sehen die Wachstumsaussichten für Verbindungselemente trotz der aktuellen Wirtschaftslage positiv“, sagt Eric Ashack, Produktmanager bei SPAX. „Obwohl die Anzeichen auf eine Rezession hindeuten könnten und wir wissen, dass die Leute bei Lagerbeständen konservativ sind, erwarten wir Wachstum. Vielleicht nicht so viel Wachstum wie in den letzten Jahren und wahrscheinlich eher im Umbaubereich als bei Neubauten.“ , aber dennoch Wachstum.“

Amy Blasé von der Hillman Group stimmt mit Ashacks Vorhersage überein. „Angesichts des Booms in der Bau- und Umbaubranche in den letzten zwei Jahren und der aktuellen Wirtschaftslage scheint sich das Wachstum im Jahresvergleich auf dem Niveau vor COVID-19 zu bewegen“, sagt sie. „Die Branche wird weiterhin stark sein, aber wahrscheinlich nicht in dem Maße wachsen wie in den Jahren 2020 und 2021.“

Michael Engle, Senior Director für Markenprodukte bei PrimeSource, stimmt dem zu. „Die Verbindungselementindustrie wird weiterhin wachsen, wobei sich der Großteil auf Spezialverbindungselemente konzentriert“, sagt er. „Auftragnehmer sind nach wie vor sehr gefragt, da ihre Aufträge Monate im Voraus geplant sind. Daher sind sie auf der Suche nach Verbindungselementen, mit denen die Arbeit schnell und richtig erledigt werden kann. Während die Holzpreise und der Immobilienmarkt beginnen, sich selbst zu korrigieren, sehen wir Volatilität.“ dämpfen, glauben wir, dass das DIY-Segment in den nächsten 12 Monaten an Stärke gewinnen wird. Angesichts der jüngsten Trends gehen wir davon aus, dass die Verbraucher eher darauf achten werden, ihr aktuelles Zuhause zu modernisieren, als in ein neues Zuhause umzuziehen, wobei die Zinssätze wesentlich höher sind als in der jüngeren Geschichte.“

Andere Hersteller von Verbindungselementen sehen ebenfalls ein langsameres Wachstum im Jahresvergleich, weisen jedoch darauf hin, dass verschiedene Verbindungselementsegmente möglicherweise mehr positive als negative Ergebnisse verzeichnen. „Mehrere unserer Großkunden passen ihre Prognosen auf das Niveau vor COVID an“, erklärt Lail von Pan American. „In unserem 12-Monats-Ausblick und unserer Budgetierung für 2023 ist eine, wie wir es nennen, COVID-Kater-Verlangsamung der Nachfrage nach Outdoor-Living-Produkten enthalten. In anderen Geschäftsbereichen unseres Unternehmens, die die Märkte Holzverarbeitung, Metalldächer sowie Türen und Fenster bedienen, sind keine so großen Geschäftsveränderungen zu verzeichnen und sehen gute Aussichten für die nächsten 12 Monate. Da wir uns in einer günstigen Lagerbestandslage befanden, während andere Wettbewerber unter Engpässen litten, hatten wir das Glück, in den letzten 12 Monaten Marktanteile hinzugewinnen zu können, die uns in der Zukunft helfen werden.“

Doug Hutchings, Vizepräsident für Produktentwicklung bei National Nail (der Muttergesellschaft der Marke CAMO), vermutet, dass das Wachstum auch vom Markt für Terrassendielen ausgehen könnte. „Ich sehe eine leichte Abkühlung des Marktes in der Zeit nach der Pandemie aufgrund von Sorgen über überhöhte Preise, hohe Kosten und Arbeitskräftemangel sowie eine drohende Rezession, die das Verbrauchervertrauen beeinträchtigt“, erklärt er. „Trotzdem gehen wir davon aus, dass der Markt für Terrassenbau aufgrund des hohen Nachholbedarfs unserer Auftragnehmer für den Rest des Jahres stabil bis relativ stark ist.“

Darüber hinaus kann die inländische Produktion dazu beitragen, eine etwaige Stagnation zu verstärken, und Hersteller von Verbindungselementen empfehlen LBM-Händlern, sich an Quellen in der Nähe ihres Heimatlandes zu wenden. „Angesichts der anhaltenden und weit verbreiteten Herausforderungen in der Lieferkette, der kilometerweit aufgereihten Container in Häfen und des Mangels an LKW-Fahrern werden Verbindungselemente „Made in USA“ ein höheres Umsatzwachstum verzeichnen“, sagt Lisa Martin von Maze Nail. „Gut vorbereitete amerikanische Hersteller verfügen über große Lagerbestände an Verbindungselementen. Ihre sorgfältig verwalteten Transportnetzwerke machen sie zu einer zuverlässigen Quelle für den Bedarf an Verbindungselementen.“

Als Trends, die das Wachstum im Verbindungselementsegment vorantreiben, verweisen viele Hersteller auf die Zunahme des Holzmassivbaus. Wie die Marktforschungsgruppe IMARC berichtet, wird Massivholz bis 2025 voraussichtlich 1,4 Milliarden US-Dollar der 14 Billionen US-Dollar schweren weltweiten Bauindustrie ausmachen – keine Überraschung, wenn man bedenkt, dass der Einsatz von Massivholzplatten erhebliche Kosteneinsparungen und eine kürzere Bauzeit mit sich bringen kann. Massivholz ist außerdem weniger empfindlich gegenüber Temperaturschwankungen und kann die Gesamtenergieeffizienz der Struktur steigern. Hersteller von Verbindungselementen empfehlen LBM-Händlern, genau darauf zu achten.

„Die Verwendung von schwerem Holz, Massivholz und Brettsperrholz ist ein wachsender Trend sowohl im Gewerbe- als auch im Wohnungsbau, der Verbindungs- und Verbindungselemente erfordert, die auf Festigkeit und Haltbarkeit ausgelegt sind“, erklärt Shirley von Simpson Strong-Tie. „Simpson Strong-Tie hat unsere Familie der Strong-Drive-Holzschrauben um eine breitere Palette von Befestigungselementen mit Voll- und Teilgewinde in Längen und Durchmessern erweitert, die für eine größere Vielfalt von Anwendungen ausgelegt sind, einschließlich Balkenverstärkung, Wand-an-Wand- und Bodenbefestigungen.“ -Boden, Stützbalken, Stoßfuge, Lagerbewehrung und Spaltbewehrung.

Phil Lail von Pan American weist auch darauf hin, dass die zunehmende Verwendung von Massivholz eine Wachstumschance für LBM-Händler darstellt. „Wir sehen weiterhin ein Wachstum bei den Anwendungen Massivholz und Brettsperrholz“, berichtet er. „Früher war es nur in einigen wenigen geografischen Gebieten des Landes bekannt, aber wir sehen, dass der Markt in den USA und Kanada schnell expandiert. Die Verkäufe unserer Big Timber BTX- und STX-Bauholzschrauben stiegen im letzten Jahr um über 35 %, und wir verzeichnen ein Wachstum von North Carolina bis Kalifornien und allen Punkten dazwischen.“

Dieses zunehmende Interesse an Bautechniken und Materialien, die unter das Konzept des nachhaltigen Bauens fallen, erfordert eine erhöhte Verfügbarkeit von Verbindungselementen, die speziell für diese Zwecke entwickelt wurden. „Nachhaltiges Design, wie die Verwendung von Brettsperrholz und die Gewährleistung von Null-Kohlenstoff-Emissionen, ist der Trend der Zukunft“, sagt Ashack von SPAX. „Diese Konzepte werden in den USA immer mehr zum Mainstream werden, so wie es in Europa und Kanada schon seit einiger Zeit der Fall ist. Wir haben das Glück, auf die Expertise der internationalen Seite unseres SPAX-Teams vertrauen zu können, um uns in diesem Bereich schnell auf den neuesten Stand zu bringen.“ "

Es ist nicht nur die Notwendigkeit, sich an neue Bautechniken anzupassen, die das Wachstum in der Verbindungsindustrie vorantreibt. Die Entwicklung neuer Produkte wird auch durch die Notwendigkeit vorangetrieben, die Herausforderungen eines Rückgangs der Handelsarbeitskräfte zu bewältigen. Die Hersteller von Verbindungselementen sind sich der Bedürfnisse der LBM-Händler bewusst, ihren Kunden Produkte anzubieten, die einfacher und schneller zu verwenden sind, und entwickeln daher eifrig neue Angebote, die diesen Herausforderungen gerecht werden.

„Aus gestalterischer Sicht erforscht und überarbeitet Simpson Strong-Tie Verbindungselemente mit Blick auf den Bauunternehmer“, erklärt Shirley von Simpson Strong-Tie. „Konkret streben wir danach, Schwachstellen zu lösen, indem wir auf Verbesserungen der Verbindungsstärke, Fahrgeschwindigkeit und -effizienz, Kostenverbesserung und Installationsergonomie abzielen. Produkte wie die neue Simpson Strong-Tie-Finish-Zierleiste und die Flachkopfschraube mit patentierter SawTooth-Spitze sind das.“ Entwickelt, um einen schnellen Start zu ermöglichen und ein Vorbohren überflüssig zu machen, und eine 6-lappige Antriebsaussparung sorgt für einen positiven Eingriff des Antriebs vom Anfang bis zum Ende.“

Da der Arbeitskräftemangel nach wie vor ein erhebliches Problem für Auftragnehmer darstellt, müssen LBM-Händler darauf vorbereitet sein, eine Auswahl an Verbindungselementen und den für deren Installation erforderlichen Werkzeugen anzubieten, die die Abhängigkeit von Arbeitskräften verringern.

„Egal, ob Sie ein Hausbauer, Terrassenspezialist oder Umbauer sind, es mangelt an Hilfe, was zu längeren Vorlaufzeiten für die Fertigstellung von Projekten führt“, sagt Romanski von ITW. „Befestigungssysteme, mit denen Profis ihre Produktivität steigern können, sparen auf lange Sicht Geld, da sie schneller und problemloser fertig werden können. Es gab noch nie einen stärkeren Grund für Profis, ihre elektrischen Schraubwerkzeuge kabellos zu verwenden. Mit unserem neu aktualisierten Paslode.“ Dank des kabellosen 16-Ga.-Naglers mit abgewinkelter Oberfläche können Profis schneller mit der Arbeit beginnen, ohne zusätzliche Zeit für das Ausrollen eines Schlauchs oder Kompressors aufwenden zu müssen, ganz zu schweigen davon, wenn Sie in einem möblierten Haus arbeiten, beispielsweise beim Einbau neuer Fenster.

Phil Lail von Pan American stimmt zu, wie wichtig es ist, Produkte bereitzustellen, die die Installationszeit verkürzen. „Wir sehen, dass immer mehr Endverbraucher sich für Produkte wie unser pneumatisches Mantis-Clip-Installationswerkzeug interessieren. Da der Arbeitsmarkt schrumpft, helfen Werkzeuge wie dieses dem Terrassenbauer, Produkte schneller und effizienter mit weniger Arbeitsstunden fertigzustellen.“

„Es geht darum, Produkte bereitzustellen, die Lösungen liefern“, betont Martin von Maze Nails. „Maze verzeichnete ein Wachstum in unserem Sortiment an lackierten Nägeln und unserem breiten Sortiment an Spezialnägeln“, sagt sie. „Mit dem wachsenden Markt für vorgefertigte Verkleidungen und Verkleidungen steigt der Bedarf an farblich abgestimmtem Zubehör, einschließlich Nägeln. Wir haben einen Anstieg von Spezialnägeln sowohl für die Herstellung als auch für produktspezifische Produkte beobachtet. Die Fähigkeit, Nägel nach genauen Spezifikationen herzustellen, bietet für viele eine einfache Lösung.“ Hersteller, die Nägel oder Stifte für den Einsatz in ihren Betrieben benötigen. Engagierte Einzelhändler können oft als Vermittler für Verbindungselemente in diese Fabriken dienen.“

Über Massivholz und seine zunehmende Verwendung hinaus erfordern andere Baumaterialien, die nicht zum traditionellen Bauholz gehören, die Hersteller von Verbindungselementen, neue Lösungen zu entwickeln, und LBM-Händler müssen in der Lage sein, diesen wachsenden Anforderungen gerecht zu werden.

Als Beispiel weist Yates von SPAX auf die zunehmende Verwendung von Verbundwerkstoffen und den Bedarf an Verbindungselementen hin, die speziell für die einzigartigen Eigenschaften von Verbundwerkstoffen entwickelt wurden. „Behandeltes Holz hält 8–10 Jahre, während Verbundholz viel länger hält“, sagt er. „Befestigungselemente müssen haltbarer und langlebiger sein. Wir behalten all dies im Hinterkopf.“

Hand in Hand mit der Verwendung von Verbundwerkstoffen geht der aufkommende Trend zu Stahldeckrahmen – einem Baustil, der seine eigenen, einzigartigen Anforderungen an die Befestigungselemente stellt. „Das Wachstum von Stahlrahmen für Terrassen erfordert speziell entwickelte Befestigungselemente und Werkzeuge, um das Erlebnis schneller und einfacher zu machen“, sagt Hutchings von National Nail. „CAMO hat den Marktbedarf für diesen Trend mit unseren preisgekrönten EDGEXMETAL-Clips erfüllt, die speziell für Stahlrahmenanwendungen entwickelt wurden.“

Hutchings weist außerdem auf die Notwendigkeit einer stärkeren Aufklärung der Verbraucher über Verbindungselemente aus Edelstahl hin. „Die Auswahl der Befestigungselemente für Projekte, die den Elementen ausgesetzt sind, wie zum Beispiel Salzwasserküstengebiete, landwirtschaftliche Projekte, See- und Poolbereiche oder für einzigartige Holzarten wie Zeder und Mammutbäume, ist wichtig zu lernen“, sagt er. „Edelstahl ist für jede Anwendung die beste Legierung, aber das Verständnis der verschiedenen Qualitäten wird dazu beitragen, dass Projekte sicher, langlebig und gut aussehen.“

Manchmal werden jedoch neue Lösungen in bereits vorhandenen Verbindungselementen gefunden, und LBM-Händler sollten über diese Entwicklungen auf dem Laufenden bleiben, damit sie ihren Kunden diese Lösungen optimal anbieten können. „Wir haben unsere Holzschrauben im Beton testen lassen“, erklärt Uli Walther von U2 Fasteners. „U2-Befestigungselemente sind jetzt echte Schrauben aus mehreren Materialien. Für die meisten Größen haben wir Endlastwerte.“

Es versteht sich von selbst, dass jeder LBM-Händler bei seinem Kundenstamm an oberster Stelle stehen möchte, wenn es darum geht, die benötigten Produkte und Lösungen optimal bereitzustellen, und Hersteller von Verbindungselementen haben einige ziemlich konkrete Empfehlungen, wie sie am besten Kundenbindung gewinnen können.

Die erste – und vielleicht naheliegendste – Strategie besteht darin, dass der LBM-Händler eine bestmögliche stabile Lieferkette gewährleistet und diese dann zur Pflege Ihres Lagerbestands nutzt. Zugegeben, Probleme in der Lieferkette können ständig Kopfzerbrechen bereiten, aber je mehr Anstrengungen ein Händler unternimmt, um die Produktverfügbarkeit zu stabilisieren, desto größer sind die Chancen, einen Stammkunden zu gewinnen. „Man kann nicht mit leerem Wagen verkaufen“, sagt Martin von Maze Nails. „LBM-Händler müssen sich darauf konzentrieren, über einen Bestand an Qualitätsprodukten zu verfügen, die eine starke Lieferkette haben und keine Ausfälle haben. Konzentrieren Sie sich auf die Produkte, die sich als zuverlässig erwiesen haben und schnell wieder aufgefüllt werden können, damit Bestandsengpässe auf ein Minimum beschränkt werden. Kunden versorgen.“ Fachkundige Informationen und gefüllte Regale werden sich für aufmerksame Händler als erheblicher Verkaufsvorteil erweisen.“

Romanski von ITW stimmt der Notwendigkeit eines stabilen Lagerbestands für LBM-Händler zu, weist aber auch auf die Notwendigkeit hin, Auswahlmöglichkeiten anzubieten. „Zeit ist Geld für den Profi, und sicherzustellen, dass LBM-Händler das richtige Produkt im Regal haben, ist auch eine Möglichkeit, die Produktivität des Profi-Auftragnehmers zu steigern“, erklärt er. „Ein Bauunternehmer möchte vorbeikommen, sich das holen, was er braucht, und zur Baustelle zurückkehren. Das Letzte, was er möchte, ist, zu einem Händler zu gehen und nicht die richtigen Befestigungselemente oder nicht genügend Befestigungselemente zu haben, die er für die Erledigung der Arbeit benötigt zwingen sie, an einen anderen Standort zu gehen. LBM-Händler sollten in Betracht ziehen, ein breites Angebot an Verbindungselementen anzubieten und zusätzliche Deckschichten oder einen allgemeinen Lagerbestand ihrer meistverkauften Verbindungselemente aufzunehmen, um sicherzustellen, dass ihre Kunden satt werden. Sie werden sie wiederum als Ziel für alle identifizieren ihre Befestigungsbedürfnisse.“

Uli Walther von U2 Fasteners weist darauf hin, dass ein wenig Voraussicht und Planung viel bewirken können. „Kontaktieren Sie Ihren Verbindungslieferanten und überprüfen Sie dessen Lagerbestände, bevor Sie ein Angebot für große Aufträge abgeben. Wir haben es auf Lager!“

Amy Blasé von Hillman empfiehlt, auch in Produkte für die Kategorien Reparatur und Umbau zu investieren. „Es wird weiterhin von entscheidender Bedeutung sein, das richtige Produkt in den entsprechenden Mengen zur Verfügung zu haben, wenn der Auftrag es benötigt“, sagt sie. „Darüber hinaus wird das Angebot leistungsstarker Produkte, die bei der Arbeit Zeit und letztendlich Geld sparen können, die Kundenzufriedenheit und Wiederholungskäufe steigern.“

Das Produkt zur Hand zu haben, ist jedoch nur die halbe Miete. Ohne die Produktschulung auf dem Laufenden zu halten und dem Kunden als Informationsquelle dienen zu können, warnen Hersteller von Verbindungselementen, dass LBM-Händler den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen verpassen werden. Phil Lail von Pan American erklärt: „Angesichts der großen Auswahl an Verbindungselementen für Gewinde- und verdeckte Verbindungselemente auf dem Markt ist Bildung der Schlüssel zum Treffen guter Entscheidungen. Händler sollten sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter über die neuesten Produkte und deren Funktionsweise auf dem Laufenden sind.“ Sie vergleichen sich mit anderen auf dem Markt. Ihre Endbenutzer setzen ihren Ruf auf ihre Arbeit und verlassen sich darauf, dass die Händler ihnen helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.“

Indem LBM-Händler im Produktwissen auf dem neuesten Stand bleiben, können sie für ihre Kunden ein Innovationsführer sein. „Gehen Sie mit innovativen Lösungen und Best-Practices-Ratschlägen voran, die Auftragnehmern dabei helfen können, ihre Produktivität zu verbessern und ihre Margen zu erhöhen“, empfiehlt Hutchings von National Nails. „Seien Sie der Händler, der Mehrwert bietet, indem er Best Practices vermittelt und innovative Lösungen proaktiv teilt, und seien Sie im Befestigungssektor nicht passiv.“

Wenn es einen einzigen Punkt gibt, der den LBM-Händler ermutigen sollte, dann ist es, dass das Wachstum zwar möglicherweise langsamer als im Jahr 2021, aber immer noch wahrscheinlich ist. Verbindungselemente sind keine optionale Ware; Bau und Umbau sind ohne sie nicht möglich, und die Hersteller tun alles in ihrer Macht stehende, um sicherzustellen, dass die Händler alles haben, was sie für ihren Erfolg benötigen. Lisa Martin von Maze Nails bringt es auf den Punkt: „Den Kunden zuzuhören und ihnen großartige Produkte anzubieten, ist der Grund, warum ein Unternehmen expandiert und wächst.“

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